AI-system

Frigjord medarbetartid, kortare handläggning och lägre kostnad per ärende, från AI-agenter och RAG (modellen hämtar svar ur er egen data) som går i drift med spårbarhet och EU AI Act (EU:s förordning för AI-system) inbyggt från start.

Ett AI-system är en assistent eller agent som svarar och agerar mot er egen data, byggt för att gå i produktion och förvaltas över tid. En assistent svarar på frågor och föreslår; en agent kan agera, anropa verktyg och slutföra ärenden inom ramar ni bestämmer. Spårbarhet och EU AI Act byggs in från start, inte efterhandsklätt, och leveransen följer ISO/IEC 42001 (ledningssystem för AI).

Så går det till

01

Behovsanalys (30–60 min)

Avgränsat mål, data och krav identifieras tillsammans. Underlag för offert eller workshop.

02

Workshop och plan (1–2 veckor)

Prioriterade användningsfall, arkitektur och genomförandeplan. Tidsplan, skiss och förslag på mätetal.

03

Pilot (4–8 veckor)

Avgränsat system med tydliga mätetal. En pilot i drift, med en beslutspunkt innan ni skalar.

04

Produktionssatsning eller förvaltning

Efter pilot övergår leveransen till antingen ett större åtagande eller löpande förvaltning, på vår driftplattform i EU eller er egen plattform.

Vad du får

  • AI-assistenter och chatbottar med RAG mot er egen data, så svaren bygger på era källor och kan härledas
  • AI-agenter med verktygsanvändning inom definierade ramar, för beslutsstöd, automation och ärendehantering
  • Datadesign och utformning av instruktioner till modellen, så den svarar relevant och spårbart
  • Modellval utan leverantörslåsning, rätt modell för uppdraget och möjlighet att byta utan att skriva om applikationen
  • Integration mot era befintliga verksamhetssystem, kundsystem, ärendesystem och dokumenthanterare
  • Spårbarhet med källhänvisning och modellanrop på varje AI-svar, plus människan i beslutet där högrisk-system kräver det
  • Drift och uppföljning med mätetal för träffsäkerhet, svarstid och felaktiga svar, samt versionering av instruktioner och datakällor

Gjort för

Bland annat Linköpings kommun: AI-chattassistent för kommunens IT-support, DIGG: Sveriges Dataportal och verktyg för öppen data eller Håll Sverige Rent: Håll Sverige Rent: AI för engagemang.

Vanliga frågor

Kan AI-systemet köras helt inom EU?

Vi rekommenderar drift på vår plattform i svenska eller europeiska datacenter med enbart europeisk personal. Modellval anpassas efter dataklassning, för känslig data finns både europeiska modellleverantörer och möjlighet att köra modellerna hos er.

Vad är skillnaden mellan en AI-assistent och en AI-agent?

En assistent svarar på frågor och föreslår handlingar, människan beslutar. En agent kan agera autonomt inom definierade ramar, utföra beräkningar, anropa API:er, slutföra ärenden. Vi designar båda; valet beror på risknivå och regulatoriska krav. Högrisk-system enligt EU AI Act kräver alltid att människan är med i beslutet.

Hur hanteras hallucinationer och fel?

Genom flera lager: RAG (modellen hämtar fakta från verifierad data), instruktioner som kräver källhänvisning, modellval för den specifika uppgiften, och uppföljning av svaren i drift. Vi sätter mätetal för träffsäkerhet och när en människa ska ta över, innan systemet går live.

Söker ni något annat? Se Datahantering och datastyrning, Lösningsarkitektur, Systemintegrationer eller Förvaltning och vidareutveckling.

Tim Ohlén
Tim Ohlén Affärsområdeschef, tillämpad AI
Boka samtal