Tjänst · Design

Tillgänglighet

En digital närvaro som klarar EAA och WCAG 2.2 AA som lagkrav och fungerar reellt för alla användare, inklusive personer med funktionsvariationer. AI-stödd granskning hittar bristerna i hela flödet, manuell testning verifierar att de är lösta. För webbansvariga, IT-chefer och kommunikationschefer.

För vem Webbansvariga, IT-chefer och kommunikationschefer i organisationer som ska efterleva EAA, eller som redan måste enligt DOS-lagen (offentlig sektor). Också utvecklingsteam som behöver internt tillgänglighetsstöd över tid, och team som bygger AI-drivna gränssnitt och behöver göra dem användbara med hjälpmedel.

Område Design

Start Boka ett inledande samtal →

Tillgänglighetsarbete säkerställer att digitala produkter och tjänster fungerar för så många användare som möjligt, inklusive personer med funktionsvariationer. Tillgänglighetsdirektivet EAA gäller från 28 juni 2025: digitala produkter och tjänster måste vara tillgängliga enligt WCAG 2.2 nivå AA, inte som ambition utan som lagkrav. Offentlig sektor lyder dessutom under DOS-lagen med DIGG som tillsynsmyndighet.

AI ändrar två saker i det här arbetet. Den första är skalan: AI-stödd skanning granskar hela sajten på bredden och flaggar brister i fler vyer och flöden än en manuell genomgång hinner med, så att specialisterna kan lägga tiden där maskinen inte räcker till. Den andra är riktningen: när gränssnitten själva blir AI-drivna, med chattfält och strömmande svar, uppstår nya tillgänglighetsproblem som vi bygger bort från start. Vi levererar både som specialiståtagande, audit, kravställning, sanering och testning, och som inbyggt kvalitetskrav i varje utvecklingsleverans.

Vad ingår

AI-stödd skanning för bredtäckning, med manuell testning med hjälpmedel (skärmläsare, tangentbordsnavigering, förstoring, voice control) som verifierar att bristerna är lösta
Automatisk testning med axe-core, pa11y och Lighthouse integrerad i kundens CI/CD, som komplement, inte ersättning för manuell granskning
Användartester med personer med funktionsvariationer
Granskning av AI-drivna gränssnitt mot ARIA Authoring Practices Guide
Dokumentation för EAA-efterlevnad, tillgänglighetsredogörelse enligt DOS-lagen, redovisning av kända brister
Granskning av komponentbibliotek och designsystem (i samarbete med designsystem-tjänsten)

Så arbetar vi

Tillgänglighetsaudit (2–4 v)

Granskning mot WCAG 2.1/2.2 AA. AI-stödd skanning bredmäter hela sajten, manuell testning med hjälpmedel verifierar. Utfall: auditrapport per WCAG-kriterium, severity, rekommenderad lösning.

Sanering / åtgärdsleverans (4–12 v)

Genomförande av prioriterade åtgärder. Utfall: tillgänglighetskonform lösning, verifierande retest.

Kravställning till nyutveckling

Tillgänglighetskrav i upphandling, kravspec, acceptanskriterier. Utfall: kravdokument, acceptansmallar.

Inbyggt kvalitetskrav i utvecklingsprojekt

Obligatorisk granskningspunkt i alla utvecklingsprojekt, med automatiska tester (axe-core, pa11y, Lighthouse) i kundens CI/CD. Utfall: tillgänglighetsgenomgång före go-live.

Konsultinsats

Tillgänglighetsspecialist in i kundens team. Löpande arbete per sprint eller månadsåtagande.

Vanliga frågor

Är min sajt EAA-skyldig?

EAA gäller från 28 juni 2025 för de flesta digitala produkter och tjänster i privat sektor riktade till konsumenter, samt all offentlig sektor enligt DOS-lagen sedan tidigare. Mikroföretag (under 10 anställda) kan ha undantag, men deras kunders krav blir ofta lika hårda i praktiken. Läs [/kunskap/eaa-och-wcag-2-2-praktisk-guide](/kunskap/eaa-och-wcag-2-2-praktisk-guide).

Vad gör AI för tillgänglighetsarbetet, och vad gör det inte?

AI-stödd skanning granskar hela sajten på bredden och flaggar brister snabbare och i fler vyer än manuell genomgång hinner med. Det hittar ungefär 30 % av problemen, alltså sådant som maskinellt går att avgöra. Resten kräver manuell testning med hjälpmedel och användartester med personer som faktiskt använder dem. Vi använder AI för att täcka ytan, människor för att verifiera upplevelsen.

Hur gör ni AI-drivna gränssnitt tillgängliga?

Chattgränssnitt, dynamiska svar och genererat innehåll skapar nya tillgänglighetsproblem: strömmande text som skärmläsare inte hinner med, statusbesked som inte annonseras, fokus som hoppar. Vi bygger och granskar AI-gränssnitt mot ARIA Authoring Practices Guide så att de fungerar med tangentbord och skärmläsare, inte bara med mus och syn.

Räcker det med automatisk testning?

Automatiska verktyg hittar ungefär 30 % av tillgänglighetsproblemen. Resten kräver manuell testning med hjälpmedel, och för att verifiera upplevelsen behövs användartester med människor som använder hjälpmedlen dagligen.

Söker ni något annat? Se UX och visuell design, Designsystem, Innehållsproduktion, Webb- och innehållsplattform, Förvaltning och vidareutveckling eller Utbildning och kompetensutveckling.

Joakim Ekman Affärsområdeschef, förändringsledning

Boka samtal