Tillgänglighet

Webbansvariga, IT-chefer och kommunikationschefer får en webb som klarar EAA och WCAG 2.2 AA som lagkrav och fungerar för alla användare, med brister hittade i hela flödet och verifierade med hjälpmedel.

Tillgänglighetsarbete säkerställer att digitala produkter och tjänster fungerar för så många användare som möjligt, inklusive personer med funktionsvariationer. Tillgänglighetsdirektivet EAA gäller från 28 juni 2025: digitala produkter och tjänster måste vara tillgängliga enligt WCAG 2.2 nivå AA. Det är lagkrav. Offentlig sektor lyder dessutom under DOS-lagen, lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, med DIGG som tillsynsmyndighet.

AI ändrar två saker i det här arbetet. Den första är skalan: AI-stödd skanning granskar hela sajten på bredden och flaggar brister i fler vyer och flöden än en manuell genomgång hinner med, så att tiden läggs där maskinen inte räcker till. Den andra är riktningen: när gränssnitten själva blir AI-drivna, med chattfält och strömmande svar, uppstår nya tillgänglighetsproblem som vi bygger bort från start. Vi levererar både som specialiståtagande, granskning, kravställning, åtgärd och testning, och som inbyggt kvalitetskrav i varje utvecklingsleverans.

Så går det till

Tillgänglighetsgranskning (2–4 v)

Granskning mot WCAG 2.1/2.2 AA. AI-stödd skanning bredmäter hela sajten, manuell testning med hjälpmedel verifierar. Utfall: rapport per WCAG-kriterium, allvarlighetsgrad och rekommenderad åtgärd.

Åtgärdsleverans (4–12 v)

Genomförande av prioriterade åtgärder. Utfall: åtgärdade brister och verifierande omtest.

Kravställning till nyutveckling

Tillgänglighetskrav i upphandling, kravspec, acceptanskriterier. Utfall: kravdokument, acceptansmallar.

Inbyggt i utvecklingsprojekt

Obligatorisk granskningspunkt i utvecklingsprojekt, med automatiska tester i er utvecklingsprocess. Utfall: tillgänglighetsgenomgång före lansering.

Vad du får

AI-stödd skanning för bredtäckning, med manuell testning med hjälpmedel (skärmläsare, tangentbordsnavigering, förstoring, röststyrning) som verifierar att bristerna är lösta
Automatiska tester i er utvecklingsprocess, som komplement, inte ersättning för manuell granskning
Användartester med personer med funktionsvariationer
Granskning av AI-drivna gränssnitt så de fungerar med tangentbord och skärmläsare
Dokumentation för EAA-efterlevnad, tillgänglighetsredogörelse enligt DOS-lagen, redovisning av kända brister
Granskning av komponentbibliotek och designsystem
Tillgänglighetsspecialist i ert team, löpande per arbetsperiod eller som månadsåtagande

Gjort för

Bland annat Region Stockholm, Trafikförvaltningen: Behörighetssystem för SL:s spårområden, Kommunal: Mobilapp för förtroendevalda eller Unionen: 1,7 miljoner sidvisningar per månad, 50 redaktörer.

Vanliga frågor

Är min sajt EAA-skyldig?

EAA gäller från 28 juni 2025 för de flesta digitala produkter och tjänster i privat sektor riktade till konsumenter, samt all offentlig sektor enligt DOS-lagen sedan tidigare. Mikroföretag (under 10 anställda) kan ha undantag, men deras kunders krav blir ofta lika hårda i praktiken. Läs EAA och WCAG 2.2.

Vad gör AI för tillgänglighetsarbetet, och vad gör det inte?

AI-stödd skanning granskar hela sajten på bredden och flaggar brister snabbare och i fler vyer än manuell genomgång hinner med. Det hittar ungefär 30 % av problemen, alltså sådant som maskinellt går att avgöra. Resten kräver manuell testning med hjälpmedel och användartester med personer som faktiskt använder dem. Automatiska tester ersätter inte manuell granskning. Vi använder AI för att täcka ytan, människor för att verifiera upplevelsen.

Hur gör ni AI-drivna gränssnitt tillgängliga?

Chattgränssnitt, dynamiska svar och genererat innehåll skapar nya tillgänglighetsproblem: strömmande text som skärmläsare inte hinner med, statusbesked som inte annonseras, fokus som hoppar. Vi bygger och granskar AI-gränssnitt så att de fungerar med tangentbord och skärmläsare.

Söker ni något annat? Se Tjänstedesign, Designsystem, Webb- och innehållsplattform, Förvaltning och vidareutveckling eller Utbildning och kompetensutveckling.

Joakim Ekman Affärsområdeschef, förändringsledning

Boka samtal