Nästan 75 procent av målgruppen – cirka 19 000 förtroendevalda – laddade
ned appen Nära dig. Förtroendevalda kan nu svara på frågor, prata
medlemskap och hålla medlemmarna informerade på fikarasten, på bussen,
vid kaffemaskinen.
Utmaningen
Sveriges största fackförbund Kommunal ville minska avståndet mellan
medlemmar på arbetsplatser runt om i landet, fackligt förtroendevalda
och förbundskontoret i Stockholm. När beslutet fattades om att skapa
en app var grundtanken just det: skapa gemenskap, förkorta ledtider,
komma närmare.
Tillvägagångssättet
Vi byggde en app för förtroendevalda, undersköterskor, barnskötare,
bussförare och andra yrkesgrupper ständigt i rörelse. Appen döptes
till (Kommunal) Nära dig.
Vårt team av tjänstedesigners identifierade värdefulla funktioner som
testades snabbt mot slutanvändarna med klickbara prototyper. Första
versionen innehöll bland annat en värvande funktion och ett verktyg
för att hitta och hålla kontakten med medlemmar på den egna
arbetsplatsen.
Resultatet
Nästan 75 procent av målgruppen, cirka 19 000 personer, har laddat
ned appen. Förtroendevalda kan svara på frågor, prata medlemskap och
hålla medlemmarna informerade på de stunder som ges. På fikarasten,
på bussen, vid kaffemaskinen.
Tjänster som ingick
Kommunal